Inhouse Trainings- und Seminarangebote:

Sekretariat und Assistenz

Büroorganisation

Ziele:
In diesem Seminar erhalten Sie Tipps und Anregungen, sich noch professioneller zu organisieren, Arbeitsabläufe transparent zu gestalten und somit den Überblick zu behalten.
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Gäste richtig empfangen und verabschieden

Ziele:
"Der Gast ist König" und soll sich gut fühlen während seines Aufenthaltes. Der richtige Ton beim Gästeempfang und die zuvorkommende Begleitung sind entscheidend für den Service. Kenntnisreichtum, Aufgeschlossenheit und rhetorische Fähigkeiten können trainiert werden. Wissen, worauf es ankommt bei der Führung von Gästen unterschiedlicher Zielgruppen.
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Umgang mit Stress und schwierigen Zeitgenossen

Ziele:
Kennenlernen der wichtigsten Punkte für eine gelungene Kommunikation. Menscheneinschätzung und deren kommunikative Bedürfnisbefriedigung.
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